Troca de Alto-falante e Auricular em Vila Matilde
Celular sem som, com som baixo, chiado ou distorcido — seja no alto-falante (viva-voz/música) ou no auricular (o som da ligação perto do ouvido) — costuma ser peça, não configuração. Diagnóstico rápido antes de qualquer orçamento.
Alto-falante e auricular são peças diferentes e o sintoma ajuda a diferenciar: se o problema aparece só nas ligações (a pessoa perto do ouvido não escuta bem, ou você não escuta quem liga), é o auricular. Se o problema é no viva-voz, em vídeos ou músicas, é o alto-falante. Antes de trocar peça, testamos volume/configurações de som e limpamos a grade do alto-falante (poeira e fiapo de bolso acumulam e abafam o som sem ser defeito de peça) — muitas vezes o problema é sujeira, não peça queimada, e resolve sem custo de troca.
Quando é peça de verdade (som cortado, chiado constante, silêncio total mesmo no volume máximo), a troca é direta e testamos em ligação real e em reprodução de música antes de devolver o aparelho.
Esse teste é feito ao vivo, na loja física do Grupo TNX mais perto de você (Penha ou Vila Matilde) — sem custo, mesmo quando o resultado é só "precisa de limpeza", não troca de peça.
Imagem ilustrativa gerada por IA — não é foto de um caso real específico.
| Faixa de preço | Consulte — avaliação gratuita na loja |
| Tempo médio | Informado na avaliação |
| Atendimento | Vila Matilde, São Paulo/SP |
Perguntas frequentes
Meu celular está com som baixo, precisa trocar peça?
Nem sempre — primeiro limpamos a grade do alto-falante, que é a causa mais comum e não tem custo.
Só eu não escuto quem me liga, o resto do som funciona normal — o que é?
Provavelmente o auricular (peça específica da ligação), não o alto-falante geral.
Depois da troca, como sei que ficou bom?
Testamos com ligação real e reprodução de música na frente do cliente antes de fechar.
Quanto custa trocar o alto-falante ou o auricular?
Depende do modelo e de qual das duas peças precisa de troca — por isso fazemos o teste antes de falar em preço, sem cobrar pela avaliação.